Comment faire de son CV une arme d'auto marketing efficace?

Par Davy-Pacôme Nzekwa: 

C'est en relisant les divers articles postés sur mon blog, et en tenant compte de certaines remarques faites récemment par des proches, que j'ai réalisé que j'avais abordé plusieurs sujets sur l'Emploi (astuces pour trouver un emploi, réussir son entretien d'embauche, réussir son induction en entreprise, etc) mais je n'ai jamais pris le temps de parler du point 0, qui est la rédaction d'un CV.

En effet, tout devrait partir de là...le CV, Curriculum Vitae...

Je vais donc m'atteler, dans les lignes qui suivent, de parler du Cv, en essayant de répondre à deux questions qui me semblent fondamentales: qu'est ce qu'il est, et qu'est ce qu'il n'est pas.

Je ne dirai rien qui ne se trouve déjà sur internet ou dans les nombreux livres traitant du sujet, mais je vais insister sur des détails pratiques, sur des éléments qu'on pense savoir mais qu'on ignore parfois, ou encore, je vais essayer d'expliquer les choses de façon purement basique, afin que chacun se retrouve, et éprouve le besoin de modifier son Cv, ou la satisfaction de ne pas avoir besoin de le faire.

Je précise d'entrée de jeu qu'il n'ya aucun standard en terme de Cv, mais il ya toutefois des usages admis, que l'on peut contextualiser certes, mais que l'on gagnerait à connaître déjà.

Le Cv est une vitrine, la vitrine du magasin nommé "Candidat"...comme toute vitrine, l'agencement dépend d'abord du propriétaire...certes le commerçant peut tenir compte de la mode, mais au final c'est un travail d'art, qui est supposé refléter sa personnalité. C'est dire si l'agencement en question compte pour beaucoup, et détermine à 90% l'envie qu'aura le potentiel client (le recruteur), d'entrer. En partant de cette métaphore, le reste devrait être très simple à expliquer.

Un potentiel client dans la rue, traverse plusieurs magasins, avec son esprit habité par diverses pensées, les unes bousculant les autres...donc il ne consacre pas tout son temps, encore moins toute son attention, à la somme des vitrines qu'il traverse. Le recruteur qui parcourt des Cvs, passe en moyenne 30 secondes devant chaque document, pour se faire une première impression. Ce n'est que si la première impression est bonne, qu'il décide de mieux scruter le document.

Cette réalité signifie qu'il faut veiller à la forme, car comme disent les Marketistes, de facon basique, "c'est l'emballage qui attire le client". Une belle présentation donne donc un à priori positif concernant le fond, en tout cas elle attire déjà l'attention, et c'est une bonne chose. Alors si le Cv est une vitrine, comment doit-on l'agencer afin que le potentiel client (recruteur) éprouve l'envie d'y entrer, et d'en savoir plus?

- De nos jours, il n'est plus pertinent d'indiquer en haut de page, CURRICULUM VITAE...le lecteur saura reconnaître un Cv, pas la peine de perde de l'espace, du temps etc

- On devrait retrouver en haut de page, les informations simples présentant le candidat. Pas besoin de mettre 4 ou 5 numéros de téléphones en précisant que 2 sont ceux de l'épouse ou de la tante. Pas besoin de mettre une photo de vous qui ne soit pas à votre avantage...abstenez-vous d'effrayer le recruteur, avec une photo qui lui laisse un goût amer, et lui donne juste envie de passer au Cv suivant.

- Plus besoin de préciser son statut matrimonial, ou le nombre d'enfants, cette information qui pouvait avoir des avantages fiscaux lorsqu'il existait la surtaxe progressive, ressort à présent comme un appel à une discrimination positive/négative.

-Indiquez non pas votre âge, mais votre date de naissance, ca permet de situer votre âge même si on consulte votre Cv 5 ans apres sa rédaction.

- Choisir une police plaisante, une taille lisible, et au cas où l'on souhaite mettre certaines parties du Cv en couleur, il est conseillé de bien choisir la couleur qui ne choquera pas...sinon au lieu de 30 secondes sur votre Cv, le recruteur en passera 2, juste le temps de retrouver sa corbeille.

- On ne reinvente pas la roue, les rubriques classiques d'un Cv sont la Formation (académique, professionnelle), l'Expérience (emplois, stages), les Centres d'interêts (Cinéma, Sport, Lecture, etc), le chapitre Divers/Autres (Langues parlées si on en parle plusieurs bien sûr, Distinctions, Vie Associative, etc)...le but du Cv est de donner une première impression au recruteur, pas de lui étaler toute votre vie, l'entretien sera toujours une occasion d'en dire plus sur vous.

- Dans la continuité de mes propos récents, il est important de faire tenir son Cv sur une page, pour des candidats ne bénéficiant pas encore d'une longue et riche expérience. Un étudiant, ou un junior, qui présente un Cv de 2 ou 3 pages, est soit bavard, soit menteur.

- En parlant du mensonge, éviter d'en rajouter...le Cv d'une personne qui ne dit pas la vérité, est facile à reconnaître. Embellissez les informations dont vous n'êtes pas très fier(e), mais ne les cachez pas si vous savez qu'elles ont une certaine importance, ou pire, une importance certaine. Le recruteur n'est pas là pour vous juger, mais pour vous connaître, donc pas la peine d'inventer des stages ou autres, car c'est aisé de recouper les informations.

- Tout ce que vous indiquez sur un Cv, doit porter une date précise, c'est comme un livre d'histoire...ce qui n'est pas daté, fait naître le doute. Indiquez donc clairement la date, le lieu, ce que vous avez fait, et si vous voulez, ce que ca vous a apporté.

- Comme pour une vitrine, le fait de tout dire sur un Cv, ne donne plus vraiment envie de rencontrer le candidat, car on peut se faire son impression devant un papier...et c'est généralement en défaveur du candidat, car il est toujours embêtant d'être jugé en votre absence.

- Le Cv n'est pas une lettre d'amour, abstenez-vous de mettre des couleurs partout, et parfois des couleurs qui sont même déplaisantes...rouge, rose, etc ce n'est pas le bon endroit! Parce que ce n'est pas une lettre à un(e) ami(e), et encore moins un sms, il faudrait faire l'effort de se relire, de corriger les fautes, de supprimer ce qui semble être innaproprié, de se mettre à la place du futur lecteur.

- Lorsque votre expérience professionnelle vous semble riche (la richesse n'est pas liée à la durée, mais au contenu des tâches, des responsabilités, etc), mettez-là avant de présenter votre formation académique, elle sera plus parlante.

Donc pour se résumer, un Cv est une vitrine, qui doit donner envie de vous connaître mieux. Ca implique que vous n'en disiez pas trop, mais juste assez pour susciter la curiosité. Parce que le Cv est une image de ce que vous prétendez être, veillez à le rendre précis, concis, et dénué de fautes.

Pour finir, pensez toujours à dire la vérité sur le Cv, et soyez prêt(e) à défendre les informations qu'il contient, au cas où le recruteur vous convoque pour un entretien d'embauche. Alors vous pourrez aisément lire mon article sur "Comment réussir son entretien d'embauche".

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0 Entretien d’embauche : les clés pour réussir

Par Hervé NGAMALEU

Votre téléphone vient de sonner et une voix vous annonce dans un ton très formel que vous êtes conviés à un entretien.
C'est une bonne nouvelle, car vous venez d’accéder à une nouvelle étape dans votre démarche de recherche d’emploi. Mais votre bonheur est de courte durée et laisse place quasi instantanément à un ressentiment tout autre. Vous vous demandez si vous allez être à la hauteur, déjà vous sentez votre estomac se nouer…
Lisez nos conseils pour avoir dans vos mains les clés qui vous ouvriront peut être la porte de l’emploi que vous recherchez

Bonne nouvelle !
L'entretien d'embauche représente le deuxième stade de votre démarche. Pour y accéder vous avez réussi une première étape invisible qui est le tri des candidatures. Suivant l’envergure de l’appel d’offre (national, sous régional ou international), l’entreprise ou le Cabinet en charge du dossier a dû éplucher des dizaines, des centaines, voire des milliers de candidatures avant d’obtenir une short list pour des entretiens. Votre candidature fait partie de cette sélection. C’est donc une bonne nouvelle !

Votre lettre de motivation et votre CV ont « accroché » le recruteur. Il veut maintenant en savoir davantage, toucher du doigt le profil qui à première vue a paru intéressant. Il y a là également une autre bonne nouvelle car il ne s’agira pas pour vous de vous refaire ou de refaire le monde : au cours de l'entretien, il faudra simplement confirmer la première impression donnée et "vendre" réellement votre candidature.

Votre premier atout est donc la confiance en vous. Vous avez été contacté parce qu’il y’a dans votre parcours académique et/ou professionnel quelque chose qui « attire » le recruteur. L’enjeu pour vous est de le porter à son attention, avec tact et méthode.
La démarche de la réussite se résume en 2 attitudes essentielles : vous préparer à vous vendre efficacement et, le jour J, faire bonne impression tout en évitant les situations qui pourraient jouer en votre défaveur.

Se préparer à se vendre
A peu d’exception près, l’entretien se résume en une chose, Vous : ce que vous savez (vos connaissances, acquises principalement lors de votre formation initiale), ce que vous savez faire (vos expériences en milieu professionnel ou extra professionnelles) et ce que vous êtes (votre attitude, votre comportement, votre manière de vous déterminer face aux situations auxquelles vous faites face).
Votre situation n’est pour ainsi dire pas différente de celle d’un commercial qui prépare une tournée. Sauf que dans le cas d’espèce, le produit c’est Vous. Comme lui, vous devez donc bâtir un bon argumentaire.

Construire son argumentaire
Vous devez organiser et présenter votre profil suivant le tryptique CAP : Caractéristique, Avantage, Preuve. En d’autres termes, pour chaque élément de
votre profil, cherchez à identifier l’intérêt pour l’entreprise (en relation avec le poste) et trouvez au moins une situation concrète (« fait significatif ») qui permet de l’illustrer.

De façon pratique, dessiner un tableau à 3 colonnes sur une feuille de papier, chacune correspondant à une composante du CAP. Puis détaillez élément par élément les points de votre profil.

Attention, comme pour un argumentaire-produit qui est destiné à un client ou à un marché, votre argumentaire doit être en phase avec le profil recherché. Vous devez donc bien connaître le poste en question ainsi que l’entreprise qui l’offre.

Malheureusement, de nombreux candidats ignorent ou négligent cette préparation élémentaire. Ils se limitent en entretien à énoncer un chapelet de critères sans lien direct avec le poste et qu’ils sont incapables de prouver.

Extrait d’un entretien au poste de Comptable Stocks

Le Recruteur : Quelles qualités vous reconnaissez vous en particulier ?
Le Candidat : Voilà ! Je suis extraverti, dynamique et aime les contacts
humains chaleureux. J’ai un bon esprit de synthèse et d’analyse et je
dispose d’une excellente capacité d’adaptation.
R : Pouvez-vous décrire une situation de travail qui illustre votre excellente capacité d’adaptation ?
C : … (Black out !)
D’un côté, être extraverti et dynamique n’a pas un réel intérêt pour un poste de Comptable. Encore moins aimer les contacts humains chaleureux. Pire, ces qualités peuvent même être perçues comme un handicap dans certains cas. Les mots-clés seraient plutôt rigueur, sens de l’organisation et discrétion.
D’un autre côté, le candidat n’a aucun argument, ni preuve factuel permettant au recruteur de palper les qualités qu’il dit avoir. Il est alors perçu comme un bluffeur.

Ce scénario dramatique est un classique des entretiens mal préparés et que vous pallierez aisément en construisant un argumentaire. Mais il vous faut encore vous exercer pour l’utiliser efficacement avant le jour J.

S’entraîner pour « avoir la main »
Vous aurez à vous présenter, c'est-à-dire à parler de vous pendant plusieurs minutes. Pour y arriver efficacement, ne vous risquez pas à l’improvisation ; entraînez-vous à l’avance.

Reprenez votre argumentaire et simuler individuellement à haute voix ou devant 1 ou 2 amis le scénario de l’entretien. Vous arriverez ainsi à vous approprier votre argumentaire et en connaître les éléments de façon détaillée.

Dans le cadre de l’entraînement, il est aussi conseillé quand cela est possible d’utiliser des entretiens d'embauche pour des postes non capitaux. En clair, vous répondez à des offres qui ne vous attirent pas a priori et ainsi vous n'avez rien à perdre. L’intérêt : vous arriverez au fil du temps à vous faire la main.

Par contre la règle reste d’être convaincant et de paraître motivé pour le poste ou plus généralement pour la société. Vous devez vous atteler malgré tout à laisser derrière vous une bonne impression.

En résumé, pour vous donner le maximum de chance de réussir le Jour J, il vous faut une bonne préparation (argumentaire) et acquérir de la pratique (entraînement).


[Un panorama des astuces pour faire bonne impression et éviter les pièges qui arrivent fréquemment en situation d’entretien sera présenté dans notre prochain article.]

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1 L’entretien d’embauche IV : Se Vendre

Par Davy-Pacôme Nzekwa
Apres avoir suivi les phases I, II, III de l’entretien d’embauche, en phase IV, il ne reste plus qu’a se vendre le jour J…

5- Se vendre :

Le fameux Jour J, le candidat devra essayer d’être lui-même, il devra également penser à écouter les questions sans nécessairement se demander où se trouve le piège, penser à "réfléchir" quand même 5 secondes même si la réponse à la question posée semble très évidente.

Par contre, certaines attitudes importantessont sont à prendre en compte

• Eviter d’arriver en retard : comme beaucoup de points qui coulent de source, il est tout de même important d’insister sur la ponctualité ; il est donc vivement conseillé d’être en avance, pour avoir le temps de souffler avant l’entretien, et pourquoi pas, de se familiariser avec l’environnement, sans toutefois trop en faire (pas la peine d’aller discuter dans les bureaux ou à la cantine avec ses anciens camarades de fac ou amis travaillant dans l’entreprise)

• Eviter de prendre son aise trop facilement : pas besoin de s’asseoir dans la salle sans y être invité, ou de tutoyer le recruteur, même si lui le fait. Les premières secondes comptent, alors par précaution il faudrait éteindre ses téléphones longtemps à l’avance, et non pas dans la salle en demandant au jury d’attendre quelques minutes. Il n’est pas bien vu également de croiser les pieds, de regarder par terre pour "réfléchir", ca trahit généralement un grand manque d’assurance. Si la question est difficile, il vaut mieux regarder le plafond, ou admettre qu’on n’a pas la réponse, on passe pour quelqu’un d’authentique

• Eviter de répondre à une question qui n’a pas été posée : parfois le candidat a tellement imaginé les questions possibles, qu’il se retrouve en train de parler de tout, mais sans intéresser le jury. Merci d’attendre que la question soit posée, au besoin précisée, avant de donner une réponse que l’on a en tête depuis des mois…et pas besoin de sourire, façon de dire « je m’y attendais »

• Eviter de critiquer son employeur actuel : quels que soient les rapports que le candidat a avec son employeur actuel, il est dis courtois de s’engager dans un exercice consistant à le discréditer aux yeux du jury. Car il ne faut pas l’oublier, une personne capable de tirer sur son employeur actuel, risque de le faire pour son futur employeur, un jour ou l’autre.

• Prendre la peine de valoriser le recruteur : ne l’oublions pas, le recruteur est un humain, donc a son égo propre. Même si ce n’est pas souvent admis, le recruteur apprécie qu’on lui donne l’occasion de vanter son poste, son entreprise, etc.Il est question ici de trouver pour chaque membre du jury, le « driver » sur lequel travailler un peu, question de se rendre plus proche de lui. A cette étape, le point 3 est important, car les renseignements obtenus en interne et de manière informelle, permettront de vite déceler le driver de chaque recruteur, et d’en faire un allié. Par exemple, un directeur qui a un grand portrait de ses enfants sur son bureau, sera toujours plus sensible au fait qu’on lui demande leur âge, ce qu’ils font, etc. Tout comme celui qui affiche ses diplômes sur le mur, attendra qu’on lui vante son école, ou sa formation dont il semble si fier

• Parler de son salaire sans trop de pudeur : tous les recruteurs savent que le candidat a une idée assez claire de son niveau de rémunération souhaité, mais à chaque fois, le candidat a l’air surpris par la question sur sa prétention salariale…il n’ya pas de bonne formule, certaines écoles conseillent de parler en terme de fourchette/intervalle, d’autres recommandent de donner un plancher, ou même un montant.

Le pire candidat reste celui qui dit qu’il accepte ce qu’on lui propose. Lorsqu’on applique bien les points 1, 2 & 3, on se fait une idée du poids du poste, et de ce qu’il vaut en interne. Maintenant le risque est de donner un plancher qui soit rejeté, et d’accepter la proposition de l’entreprise au final, on passe pour un simple bluffeur.

Personnellement, je recommande aux jeunes chercheurs d'emploi d'avoir une idée de leur valeur sur le marché, et d'admettre que les premières années servent à payer ses factures, et à se faire la main. Pas besoin de choquer en demandant un salaire devant servir soit-disant à rembourser les parents pour leurs efforts en terme de frais de scolarité. Non seulement ils ne faisaient que leur devoir, mais en plus, on ne parviendra jamais à rembourser les parents, sauf peut-être en réussissant dans la vie!Soit on donne donc un plancher en sachant qu’on n’acceptera rien en dessous, soit on donne une fourchette en indiquant qu’on affinera l’ensemble suivant le détail de la proposition qu’on recevra. Il est important toutefois de savoir que si les entreprises françaises ne mettent pas grand-chose dans le salaire mais dans les avantages, les anglo-saxons négocient en terme de package, montant qui intègre out ou presque (salaire et périphériques).

• Toujours avoir une question pour la fin de l’entretien : bien entendu, il vaut mieux que la question soit pertinente, et il n’est pas nécessaire qu’elle porte sur un domaine technique. Demander à un DRH comment il a géré la fusion, ou la dernière grève, demander au Directeur Financier comment il compte réduire les charges en cette période de crise financière mondiale, demander au Directeur technique s’il a l’intention de changer le mode de production afin de tenir compte du développement durable, sont des astuces permettant de démontrer qu’on est au fait de l’activité. Mais demander également à un recruteur ce qu’il pense d’un sujet d’actualité, ou simplement s’il peut parler de sa brillante carrière, de ses motivations lorsqu’il a intégré l’entreprise, c’est caresser un peu son égo, ce qui est rarement source de problèmes.

• A la fin de l’entretien, il importe de demander quelle sera la suite de la procédure : prochaine étape, date, etc. il est juste interdit de trop relancer par la suite, pour obtenir son feed-back, c’est très peu apprécié.Et pour les plus malins il n’est pas interdit de tenter une sortie qui restera à l’esprit du jury. Un candidat qui termine en demandant à quelle date il commence, peut soit choquer, soit être très apprécié du jury, suivant son sens de l’humour…Pour la petite histoire, mon Dg actuel a terminé mon entretien d’embauche dans son bureau, en me disant que ce serait à moi de trouver les motifs de ma démission! J'ai mis quelques secondes avant de comprendre ce que ca voulait dire, et j'ai formulé ma lettre de démission en attendant de recevoir la décision du jury. C'est pour dire qu'il faut aussi être attentif et décoder certains "lapsus", comme un recruteur qui en parlant du contenu du poste, cesse d'employer le conditionnel, et vous dit "vous aurez ceci à faire dès le mois X, et ensuite je vous confierai cela"!

C'est le signe que dans son esprit, vous êtes LE bon candidat. En général, seul le recruteur ayant la poids le plus fort dans le processus de décision, peut se permettre ce type de lapsus verbal.
C'est donc aussi un exercice, que de vite détecter qui il faudra rassurer le plus, pendant l'entretien, car au final, il est question de ca, rassurer et faire comprendre au jury qu'en plus de vos qualités techniques (que l'on trouve partout), vous avez ce plus permettant de bien vous intégrer dans l'équipe.
Alors, bonne chance à chacun!

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0 L’entretien d’embauche III : Se renseigner, Se rassurer, Se Vendre

Par Davy-Pacôme Nzekwa

Apres qu’on se soit « Informer » sur l’entreprise, qu’on se soit « Projeter » dans le poste que l’on voudrait occuper, il maintenant question de se « Renseigner » et surtout de se « Rassurer » pour que tout se déroule bine le Jour J.

3- Se renseigner :

Ici il est question d’utiliser son réseau, pour avoir des informations sur la culture de l’entreprise, les conditions réelles de travail, bref les informations qu’une entreprise ne met pas toujours sur son site web. Attention, il ne s’agit pas de se faire une idée définitive à partir de ces informations totalement subjectives, mais d’avoir assez d’éléments pour anticiper sur certains aspects, comme la tenue vestimentaire par exemple (venir en entretien en jean ne passera jamais dans une banque, mais pourrait être admis dans un cabinet de communication, suivant le poste).

Quelles sont les couleurs de l’entreprise, que signifient ses valeurs, quelles difficultés a-t-elle dû gérer ces derniers mois, etc.

Un candidat qui découvre en entretien que l’entreprise vient de fusionner, ou qu’elle vient de changer de Directeur Général, peut être perçu comme un aventurier. Ne dit-on pas que l’information c’est le pouvoir ?

Deux jours avant mon entretien pour un poste aux Ressources Humaines à Guinness, cette entreprise s’est séparée d’une dizaine de personnes au sein de sa Direction Financière, et je postulais pour gérer les ressources humaines des Finances entre autres Directions. Du coup, cette réalité donne une idée claire de ses priorités si l’on est retenu, et évite de parler de façon théorique, alors qu’il ya une urgence, recruter une dizaine de talents en un temps record. Pour cela, il importe de savoir pour quel motifs ces personnes ont été mises à la porte, et d'antciper sur la suite, à savoir redonner confiance à ceux qui sont restés en poste et vont travailler en se demandant à quelle date on les mettra aussi dehors.

4- Se rassurer :

Tout candidat a le droit d’être stressé, mais il importe de bien se souvenir qu’il ne s’agit que d’un entretien, le pire est qu’on ne soit pas retenu...ce n'est pas la fin du Monde non plus!

Donc, pas la peine de transpirer à grosses gouttes, pas la peine de faire des veillées chez des marabouts, car on sera au moins fatigué le jour J, au pire fatigué et ruiné, en plus pour rien!

Mais plus sérieusement, le candidat doit admettre que s’il a été convoqué, ca signifie que son profil intéresse le recruteur; donc il faut rester soi-même, se sentir bien dans ses bottes, et se souvenir que c'est un échange, pas une audition de police.

Une autre chose que l’on oublie parfois, c’est que l’entretien se fera pour un poste lié à ce qu’on a appris à l’école, ou même déjà pratiqué dans différentes entreprises. On ne demandera jamais au candidat d’inventer la roue, mais juste de dire ce qu’il sait, ou a fait par le passé, et peut faire s’il intègre l’entreprise demain.

Si toutes ces précautions ont été prises, alors il ne reste plus qu’à savoir "se vendre" le Jour J…
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3 L’entretien d’embauche II : Se projeter, Se renseigner, Se rassurer

Par Davy-Pacôme Nzekwa

A la suite du premier point « s’informer », « savoir se projeter » est la deuxième astuce pour réduire les erreurs que l’on constate généralement en cours d’entretiens.

2- Se projeter

Il s’agit ici de savoir quel est le poste pour lequel on est convoqué, quelles sont les perspectives possibles d’évolution, quel est le niveau de responsabilité (à qui l’on reporte, et combien de personnes nous séparent du DG, combien de personnes on devra gérer par exemple.

Il importe aussi de savoir quelles sont les spécificités de ce poste au sein de l’entreprise. Un comptable dans une banque ne fait pas les mêmes opérations qu’un comptable dans une entreprise de distribution, tout comme les comptabilités francophone et anglo-saxonne ont des différences qu’il semble crucial de comprendre avant un entretien pour un poste de financier.

Les finances dans une entreprise locale, diffèrent de la réalité d’une multinationale, car les notions de reporting, de consolidation, pèsent de tout leur poids dans une multinationale.

Tout comme le poste de commercial dans une assurance aura des spécificités que l’on ne trouvera pas dans une entreprise agro-alimentaire. On sera donc plus à l’aise si l’on se met dans la peau du poste sollicité.

Retrouvez les autres points dans nos prochains articles!

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4 L’entretien d’embauche I : S’informer, Se projeter, Se renseigner

Par Davy-Pacôme Nzekwa

Dans un précédent article, je présentais quelques “astuces” qui à mon humble avis, peuvent aider tout chercheur d’emploi.
Je me propose à la suite, de m’attarder sur l’une des étapes cruciales du processus de recrutement, à savoir l’entretien d’embauche.

En effet, l’entretien d’embauche est l’étape au cours de laquelle le recruteur a l’occasion de se faire une meilleure idée des différents candidats retenus (après tests ou étude des Cvs), mais c’est également l’occasion pour le candidat, de confirmer ou de ré ajuster l’idée qu’il se fait de son éventuel futur employeur.

Donc les choses doivent être claires: le recruteur et le candidat sont stressés, car si le premier cherche un candidat idéal pour un poste vacant, le second désire intégrer une entreprise lui permettant de s’épanouir, en mettant à profit ses connaissances et/ou compétences.

De ce fait, loin d’être une balade, l’entretien d’embauche reste un exercice à prendre vraiment au sérieux, par les deux parties. Je n’insisterai pas ici sur les dispositions à prendre par le recruteur pour permettre à cet exercice de bien se passer, mais je vais opter pour l’approche « candidat ».

Si le Cv a permis donc au candidat de parler en quelques lignes de ses qualités et aptitudes, tant techniques qu’humaines, l’entretien sera l’occasion pour lui de mieux détailler certains points qui auront retenu l’attention du recruteur.

En général, la phase d’entretien met en face du candidat, un expert technique (généralement la personne qui utilisera la ressource) et un expert comportemental (la fonction RH, qui veille à l’objectivité du processus, et juge des qualités humaines du candidat). Elle dure en moyenne 45 minutes, trop court on n'a pas le temps de se faire une idée réelle du candidat, trop longue on court le risque de causer, et non plus de passer un entretien.

Le but fondamental de l’entretien, est de mettre quelques détails sur des informations portées sur le Cv, ce qui implique que tout Cv devra porter uniquement des informations vraies, que l’on pourra expliquer de manière cohérente. Toute incohérence sera détectée, donc pas la peine de prendre ce risque.

Sans vouloir me substituer à tous les auteurs présents en librairie ou sur Internet, je me propose de donner juste 5 « astuces » pour réduire les erreurs que l’on constate généralement en cours d’entretiens :

1- S’informer :
Même si ca semble basique, on retrouve encore trop de candidats qui arrivent en entretien sans avoir assez d’informations sur l’entreprise. Il appartient au candidat de se renseigner sur le secteur d’activité, l’entreprise, ses produits, son organigramme, parfois même (suivant le poste) son type de comptabilité, son chiffre d’affaire, son effectif, etc...

En effet le recruteur sera plus séduit s’il se trouve en face d’un candidat ayant une compréhension assez poussée de l’entreprise, ca dénote au moins d’un esprit de curiosité.

Bien-sûr, pas besoin d’avoir le détail du dernier bilan financier, sauf si l’on postule pour un poste de Directeur Financier, et encore!

Mais tout de même, connaître ne serait-ce que la vision de l’entreprise, ses valeurs, son implantation, sont des atouts non négligeables pour un candidat « sérieux ».

Retrouvez les autres points dans nos prochains articles!

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6 Organiser votre recherche d’emploi

Par Hervé NGAMALEU
Décrocher son premier entretien peut être de longue haleine ; mais comme tout projet, il faut s’organiser : réseau personnel, Internet, candidatures spontanées, annonces... Toutes les pistes sont bonnes à suivre, mais avec méthode.

Adopter une méthode
Commencez par adopter une attitude de « gagnant ». Définissez-vous non comme un « sans emploi » mais bien comme un « chercheur d’emploi », car chercher un emploi est un travail à plein temps. Aménagez-vous donc un « espace de travail » où vous pourrez avoir sous la main le nécessaire pour noter, classer, conserver et retrouver facilement les renseignements qui vous seront utiles.

Cela peut être une évidence, mais nous rappelons néanmoins la nécessité d’utiliser un agenda ou un bloc-notes dans lequel vous consignerez les jours de parution des offres, les dates des salons ou des manifestations intéressantes pour vous (Promote, Semaine emploi jeune, etc.). En cas de réponse à une offre, planifiez les jours où vous rédigerez vos lettres de candidatures et vos CV, puis plus tard les moments où vous relancerez les entreprises concernées, et (le cas échéant) ceux où vous passerez vos entretiens.

Plus globalement, organisez vos notes sous forme de journal de bord : par exemple, listez toutes les personnes (et leurs coordonnées) qui peuvent vous donner un coup de pouce, vous conseiller ou vous aiguiller vers un contact professionnel ; Répertoriez les entreprises qui vous intéressent et les informations que vous aurez trouvées sur leur activité, leurs métiers, leur projet de développement.

Un autre aspect qui est parfois négligé est que la recherche d'emploi engendre des frais quasi incontournables : coups de téléphone, Internet, déplacements.... Il n’est donc pas superflu de prévoir un budget. Certains postes de coûts pourraient alors être évités ou réduits. Vous pouvez par exemple consulter les journaux et utiliser les ordinateurs et Internet gratuitement dans certains organismes (CCF , FNE , etc.)

Multiplier ses chances
Parfois ou même bien souvent, les conseils ci-dessus ne suffisent pas : vous avez remanié pour la énième fois votre CV, relancer vos contacts, déposé votre dossier dans de nombreux cabinets, consulter les grands sites emploi... Et vous vous demandez bien ce que vous pouvez faire de plus. Ci-dessous quelques astuces pour booster votre recherche et multiplier vos chances en exploitant de nouvelles pistes.

- agrandir votre réseau : de nombreux emplois cachés ne sont accessibles que par le bouche-à-oreille ou par cooptation. C'est donc en activant son réseau qu'on multiplie les chances de tomber sur la bonne information. Essayez donc d’élargir vos contacts. Parlez de votre recherche d'emploi à votre médecin par exemple, l’un de ses patients est peut-être un employeur potentiel.
Vous pouvez aussi Adhérer à une association (professionnelle ou d'anciens élèves). Allez à la pêche aux relations en fréquentant les forums, salons, manifestations, ...

- profiter des ressources du net : en dehors des sites d’emploi les plus connus
(ADRH, Job Afrique, …), pensez à déposer votre CV sur des sites spécialisés. Consulter les pages carrières des entreprises où vous rêvez de travailler. Certaines entreprises au Cameroun (BAT, Orange, Standard Chartered Bank, MTN) ont des sites internet avec des pages dédiées au recrutement.

- prospecter les entreprises : entrer en contact avec les entreprises pour mieux connaître leur activité et leurs métiers, pour repérer les professionnels qui peuvent vous aider, pour s’informer sur les profils recherchés, est un travail de terrain qui représente une réelle source d’opportunité.

- Rechercher l’information cachée : les sources sont nombreuses, mais pas seulement officielles. Vous devez être à l'affût. Si vous apprenez par exemple qu'une société est en expansion (nouvelle agence ou autre) ou qu'un nouvel arrivant se prépare vous devez tenter votre chance et envoyer votre CV.

- utiliser les piste annexes : particulièrement recommandé aux jeunes diplômés, recourir à des stages, des intérims ou à des programmes d’apprentissage (PED/FNE ) sont autant de pistes qui peuvent accélérer l'accès à un premier emploi. Les diplômés de sciences sociales particulièrement peuvent rechercher des emplois de bénévoles ou de volontaires qui constituent de bons moyens pour accéder à des organismes à vocation sociale ou humanitaire (Croix Rouge, HCR , OIF , etc.)

- Enfin si nécessaire se faire accompagner. Formez-vous par exemple aux techniques
de recherche d'emploi (TRE) grâce aux ateliers gratuits d’organisme tel que le FNE.

En conclusion, tout est dans l’attitude et la méthode. Ce sont les maîtres mots de la réussite de votre démarche. En suivant ces conseils simples vous réussirez certainement (du moins nous vous le souhaitons vivement !) à décrocher une interview avec un employeur.

Vous faire réussir cette autre étape sera l’objectif de notre prochain article.

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Programme Emploi diplômé du Fond National de l’Emploi
Haut Commissariat aux Réfugiés

Organisation Internationale de la Francophonie

Centre Culturel Français

Fonds National de l’Emploi

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8 Recherche d'emploi : mode d'emploi

Par Hervé NGAMALEU



Comment faire mon curriculum vitae, où et comment chercher un emploi, sont des questions qui se posent voire s’imposent régulièrement. En clair, chercher un emploi, n'est pas une mince affaire !
C'est pourquoi nous mettons à votre disposition de l'information concernant la recherche d'emploi. Ces conseils proviennent des sites d’organismes spécialisés dans le domaine de l’emploi, des articles et revues mais aussi de notre expérience personnelle comme recruteur.

Se préparer
Avant de vous lancer tête la première dans votre recherche d’emploi, il est important de savoir quels sont les outils que vous possédez et que vous devez développer (la connaissance de soi) d’une part, et, d’autre part, dans quel contexte ou situation vous pourrez les mettre en exergue (l’objectif d’emploi).

Se connaître revient simplement à maîtriser vos qualités, vos défauts, vos aptitudes, vos valeurs et vos champs d’intérêts. Ces éléments sont la base d’une recherche d’emploi efficace ! Comme vous le constatez, la connaissance de soi telle qu’entendue dans une démarche de recherche d’emploi n’est pas un concept philosophique. Il s’agit de se poser des questions simples, mais claires : quelles qualités mon entourage me reconnaît-il généralement, dans quelles situations suis-je en réussite, qu’est-ce qui a été à l’origine de ma dernière crise de colère, etc.

Se fixer un objectif d’emploi c’est se préciser (à soi même) dans quel(s) domaine(s) vous désirez trouver du travail. Ce qu’il faut dire d’emblée, c’est que le contexte actuel, caractériser par la pénurie et la précarité de l’emploi, ne prédispose pas à une telle démarche. Une autre certitude toutefois est que vouloir travailler dans tous les domaines, quelles qu’en soient les conditions loin de multiplier vos chances, disperse plutôt votre énergie ; et par ricochet réduit votre efficacité.
Pour illustration, certains chercheurs d’emploi brassent large et déposent tellement de demandes qu’ils ne se souviennent plus du lieu, de la date voire même des postes auxquels ils ont postulé !

En somme, bien se connaître et se fixer un objectif d’emploi conduit logiquement à identifier, puis à répertorier les organismes et les entreprises dans lesquelles vous avez le plus de chance de réussir.

La matérialisation de cette étape préalable est la rédaction de votre curriculum vitae (CV) et de votre lettre de motivation.

Rédiger le curriculum vitae et la lettre de motivation
Le CV et la lettre de motivation sont les meilleurs moyens de vous faire connaître par un employeur. Ils sont bien souvent les premiers contacts avec celui-ci. Leur but est d’attirer son attention et de l’inciter à vous rencontrer.

De nombreuses ressources (ouvrages, organismes spécialisés, site d’emplois, etc.) offrent des modèles divers et variés de CV et de lettre de motivation. Aussi, pour ne pas verser dans la redondance, nous avons voulu vous présenter ici uniquement les clés qui vous permettrons d’en tirer l’essentiel.

Le curriculum vitae
C’est un outil qui est à votre service, mais qui doit être écrit en fonction de l’employeur. Alors, mieux vaut accorder de l’importance à la rédaction (le fond) et à la présentation visuelle (la forme).

Sur le fond, votre CV doit donner la priorité à l’information à transmettre. Ainsi, le début de chaque catégorie devrait contenir les renseignements les plus pertinents pour le poste convoité. L’employeur potentiel devrait être en mesure de retrouver ce qu’il cherche en première page et sans trop d’effort.

Utilisez des verbes d’action pour faire la description des tâches. Pour les postes à dominance commerciale ou financière, le CV devra notamment fournir des résultats observables et mesurables : quantifier vos résultats, définir des situations de travail et prouver un rendement X en dit plus long qu’une simple description de tâches.

En bref, sur le fond, votre CV doit être tout à la fois concis (court, 1 à 3 pages maximum) et précis (contenir une richesse d’informations).

Sur la forme, vous devez rendre les informations facilement repérables. Car un CV clair et aéré permet de cibler plus rapidement les informations voulues. Par contre, vous devez aussi éviter l’autre extrême. Il ne doit pas être confondu à un carton d’invitation ou à une guirlande. Choisissez donc le juste milieu en adoptant une présentation « sobre ».

Utilisez une seule police, mais jouez avec les caractères gras, les majuscules, les encadrements de texte ou de page, les soulignements, etc. L’important, c’est d’utiliser ces moyens de façon homogène et logique. Par exemple, si vous soulignez les titres des emplois, il faut tous les souligner, et de la même façon.

Les situations suivantes doivent absolument être évitées :
- CV recto verso ou plié,
- des corrections faites à la main,
- des sigles et abréviations sans explications,
- des informations qui peuvent faire l’objet de discrimination : religion, état de santé, handicap, taille, poids, etc.
- le salaire que vous souhaitez obtenir,
- écrire Curriculum vitae sur la première page (on s’en doute bien !)

La lettre de motivation
La lettre de motivation est le « porte étendard » de votre CV. Il doit permettre d’atteindre 3 objectifs majeurs : situer votre demande d’emploi dans le temps, affirmer votre intérêt pour le poste convoité et inciter l’employeur à lire votre CV. Le contenu de votre lettre doit donc être envisagé dans ce sens et chaque partie doit viser l’un de ces objectifs :

- L'introduction
Il devra contenir le nom du poste sollicité (ou du moins le domaine), la justification de l’envoi de la lettre (annonce journal, site d’emploi, etc.) et les raisons pour lesquelles le poste vous intéresse.

- Le développement
Il établie le parallèle entre le poste et votre profil. Il doit ainsi contenir, votre motivation et votre apport pour l’entreprise (en mentionnant l’activité de l’entreprise si possible). Par exemple : les raisons pour lesquelles vous vous jugez apte à occuper ce poste, vos points forts en appuyant sur votre formation et votre expérience, les compétences que vous pouvez apporter à l’entreprise. Le tout de façon succincte et sans redite du CV.

- La conclusion
Elle doit ressortir principalement votre désir de rencontrer l’employeur au cours d’une entrevue.
Selon les cas vous pourrez indiquer si vous le contacterez et préciser quand. N’oubliez pas pour finir les remerciements d’usage.

Vous avez fait votre bilan (je me connais et je sais ce je veux) et formaliser votre dossier d’embauche (lettre de motivation et CV), il vous reste maintenant à trouver (voire à susciter) une opportunité de rencontre avec le ou les employeur(s) potentiel(s).

[Nous vous donnons rendez-vous dans notre prochain article qui traitera des trucs et astuces pour organiser votre recherche d’emploi]

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2 Facebook pour se faire recruter

Une nouvelle application très sympathique créée par la startup Appiro vient de faire ses premiers pas dans le secteur du recrutement. Le Referral Management Solution (Ouvrez le lien pour découvrir le produit)permet aux employés d’une compagnie d’informer leurs amis des offres de recrutement, et de les référer aux cadres en charge du recrutement.

Le succès de cette application vient de sa capacité à accéder à la liste d’amis des employés d’une compagnie, à analyser leur compétence et expérienceà partir du profil qu’ils auront rempli sur Facebook et de les comparer avec l’offre d’emploi.

Au final, c’està l’employé de tenir informé ses amis de l'offre d'emploi. Les candidats intéressés qui veulent participer au processus de recrutement peuvent alors envoyer leur CV à l’entreprise ou s’enregistrer sur leur web site.

Cette application répond aux problèmes de coûts de prospection pour les recruteurs et leur désir de dénicher les meilleurs talents. Mais c’est aussi la confirmation de la tendance à venir: il sera très difficile de se faire recruter, si on n'appartient pas a un réseau.

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